Фото: Светлана Мулыкина

Главным плюсом проекта является его масштабность, позволяющая собирать огромный объем реальных данных от пассажиров в режиме реального времени. Высокая прозрачность исследования помогает руководству регионов видеть объективные оценки на специальном дашборде и оперативно улучшать качество перевозок.

«В Нижнем Новгороде запустили федеральный проект «Народный стандарт транспорта» для оценки пассажирских перевозок самими гражданами. С помощью QR-кодов в салонах жители смогут анонимно оценивать поездки по 23 различным критериям», — информирует урбанист Илья Зотов.

Однако субъективность мнений людей, часто зависящих от их сиюминутного настроения, может исказить итоговую статистику. Кроме того, цифровой формат анкетирования исключает из опроса пожилых пассажиров без современных смартфонов, которые не смогут отсканировать QR-код.

«Собранная обратная связь отобразится на специальном дашборде для оперативного контроля со стороны руководства городов и регионов. Уже 1 июля проект начнет работу на пяти электробусных маршрутах, а позже распространится по всей стране», — подытожил Зотов.

Ранее ИА SM-NEWS сообщило, что московские власти рассчитывают на рост пассажиропотока на речном транспорте до семи миллионов поездок в год.